Solución de problemas
Baile Toc Toc: foto rechazada o vídeo fallido
La mayoría de los problemas vienen de la foto, del filtro de moderación o de una tarea fallida del modelo. Revisa primero esos tres puntos.
La foto es rechazada
Usa una imagen bien iluminada con una sola persona. Quita filtros fuertes y comprueba que el archivo se pueda leer y no sea demasiado grande. Se bloquean las imágenes con menores, desnudos o derechos poco claros.
El vídeo falla
Una tarea puede fallar cuando el modelo está saturado. Los créditos reservados se devuelven automáticamente. Vuelve a intentarlo cuando la tarea anterior haya terminado y el saldo esté visible.
El resultado se ve mal
Los vídeos generados pueden presentar pequeñas diferencias. Una foto más nítida, con una sola persona y de frente mejora la estabilidad. No se puede cambiar el fondo ni la canción dentro de esta plantilla.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué no se devolvieron los créditos?
Revisa primero el estado de la tarea y recarga la página. Si falta la devolución después de terminar, contacta con soporte e incluye el número de tarea.
¿Puedo reutilizar una foto?
Sí, siempre que tengas derechos sobre ella y no incumpla las reglas de moderación.
¿Por qué la cara se mueve de forma extraña?
La IA puede alterar detalles. Una foto frontal y nítida reduce el riesgo, pero no garantiza un resultado perfecto.
¿Listo para crear tu clip Toc Toc?
Sube una foto y usa la plantilla preparada. La interfaz del generador está actualmente en inglés.